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Document de connaissances #3388

Impossible d'accéder à Internet via une connexion VPN

Bien que la connexion VPN au FRITZ!Repeater ait été correctement établie, elle ne permet pas d'accéder à Internet. Soit l'appareil ne peut pas accéder à Internet via la connexion VPN, soit il continue à envoyer ses requêtes Internet directement sur Internet et non via la connexion VPN au FRITZ!Repeater.

Exécutez l'une après l'autre les opérations décrites ici. Après chaque étape, vérifiez si le problème est résolu.

Remarque :Toutes les indications relatives aux fonctions et à la configuration fournies ici se réfèrent à la version actuelle de FRITZ!OS installée sur le FRITZ!Repeater.

1 Redémarrer le FRITZ!Repeater

Il se peut que la connexion VPN ne puisse momentanément pas être établie de manière correcte en raison d'un dérangement du FRITZ!Repeater ou de la connexion Internet. Vous devez donc redémarrer le FRITZ!Repeater afin qu'il réinitialise le pare-feu et rétablisse la connexion Internet :

  1. Dans l'interface utilisateur du FRITZ!Repeater, cliquez sur « Système ».
  2. Dans le menu « Système », cliquez sur « Sauvegarde ».
  3. Cliquez sur l'onglet « Redémarrage ».
  4. Cliquez sur le bouton « Redémarrer ».

2 Modifier les paramètres VPN du FRITZ!Repeater

Si vous avez connecté deux réseaux FRITZ! via IPSec (interconnexion LAN-LAN), l'option « Envoyer tout le trafic du réseau via la connexion VPN » doit être activée pour que les requêtes Internet soient envoyées au FRITZ!Repeater distant :

  1. Dans l'interface utilisateur du FRITZ!Repeater, cliquez sur « Internet ».
  2. Dans le menu « Internet », cliquez sur « Autorisations d'accès ».
  3. Cliquez sur l'onglet « VPN (IPSec) ».
  4. À côté de la connexion VPN concernée, cliquez sur le bouton  (Modifier les paramètres).
  5. Dans le champ « Mot de passe du VPN (preshared key) », saisissez le mot de passe permettant d'établir la connexion VPN.
  6. Cliquez sur « Paramètres avancés du trafic réseau ».
  7. Activez l'option « Transmettre le trafic réseau entier via la connexion VPN ».
  8. Pour enregistrer les paramètres, cliquez sur « Appliquer », puis confirmez également l'exécution de cette opération sur votre FRITZ!Repeater, si vous y êtes invité. Durant cette opération, la connexion Internet est brièvement interrompue et est automatiquement rétablie.

3 Supprimer et reconfigurer la connexion VPN

S'il n'est toujours pas possible d'accéder à Internet via la connexion VPN, cela signifie que la connexion VPN est mal configurée, par exemple en raison d'erreurs de frappe, d'une adresse MyFRITZ! incorrecte ou d'erreurs lors de la modification des fichiers de configuration. Dans ce cas, reconfigurez la connexion VPN :

  1. Supprimez la connexion VPN sur l'appareil et dans l'interface utilisateur du FRITZ!Repeater.
  2. Reconfigurez la connexion VPN du FRITZ!Repeater. Procédez conformément aux instructions correspondantes.



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