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Document de connaissances #3683

Le système n'établit pas de connexion Wi-Fi au FRITZ!Repeater par QR code

Quand vous scannez le QR code « Wi-Fi access » figurant sur l'étiquette du FRITZ!Repeater ou sur la fiche d'informations FRITZ!Notes, votre smartphone ou votre tablette n'établit pas de connexion Wi-Fi au FRITZ!Repeater. Il se peut que l'un des messages d'erreur suivants s'affiche sur l'équipement :

  • « La connexion avec le réseau [...] a échoué »
  • « Vérifiez la connexion et réessayez »

Suivez l'une après l'autre les instructions décrites ci-dessous en vérifiant après chaque opération si le problème est résolu.

1 Optimiser les paramètres Wi-Fi de la centrale Mesh

Exécutez ces mesures sur un autre équipement connecté au FRITZ!Repeater :

Important :Si vous ne pouvez accéder au FRITZ!Repeater avec aucun appareil, veuillez suivre les instructions Impossible d'accéder à l'interface utilisateur du FRITZ!Repeater.

Désactiver le filtre d'adresses MAC

  1. Dans l'interface utilisateur du FRITZ!Repeater (centrale Mesh), cliquez sur « Wi-Fi ».
  2. Dans le menu « Wi-Fi », cliquez sur « Sécurité ».
  3. Cliquez sur « Limiter l'accès au réseau Wi-Fi ».
  4. Cochez l'option « Autoriser tous les nouveaux périphériques Wi-Fi ».
  5. Cliquez sur le bouton « Appliquer » pour enregistrer les paramètres.

Modifier le nom du réseau Wi-Fi (SSID)

  1. Dans l'interface utilisateur du FRITZ!Repeater (centrale Mesh), cliquez sur « Wi-Fi ».
  2. Dans le menu « Wi-Fi », cliquez sur « Réseau sans fil ».
  3. Cliquez sur « Autres paramètres concernant le réseau Wi-Fi » et désactivez l'option « Dénomination différente des réseaux sans fil sur 2,4 et 5 GHz » pour utiliser le même nom (SSID) pour les deux réseaux sans fil. Cette opération est nécessaire pour que le FRITZ!Repeater puisse diriger automatiquement vos équipements Wi-Fi vers la meilleure bande de fréquences possible (« Band Steering »).
  4. Cliquez sur « Plus d'informations sur le réseau Wi-Fi » et désactivez l'option « Masquer le nom du réseau Wi-Fi ». Ainsi, vous éviterez que certains périphériques Wi-Fi ne puissent se connecter au FRITZ!Repeater, et ce dernier sera en mesure de contrôler vos périphériques Wi-Fi de façon optimale au sein du réseau Mesh (« Wi-Fi Mesh Steering »).
  5. Si vous avez modifié le nom du réseau Wi-Fi (SSID) du FRITZ!Repeater, supprimez tous les caractères spéciaux de ce nom. Comme tous les équipements Wi-Fi n'acceptent pas tous les caractères spéciaux autorisés par le FRITZ!Repeater, utilisez uniquement des lettres (sans accent, tréma ou cédille), des chiffres et des espaces.
  6. Cliquez sur le bouton « Appliquer » pour enregistrer les paramètres. Si certains équipements Wi-Fi étaient connectés seulement au réseau sans fil 5 GHz (qui portait un nom différent du réseau 2,4°GHz), la connexion Wi-Fi à ces équipements devra être reconfigurée.

2 Scanner un QR code valable

Le QR code figurant sur l'étiquette contient les données d'accès Wi-Fi du FRITZ!Repeater préréglées en usine.  Notes Si les données d'accès ont été modifiées, vous pouvez obtenir un QR code valide dans l'interface utilisateur du FRITZ!Repeater :

  1. Cliquez sur « Wi-Fi » dans l'interface utilisateur du FRITZ!Repeater.
  2. Dans le menu « Wi-Fi », cliquez sur « Réseau sans fil ».
  3. Scannez le QR code directement à l'écran ou cliquez sur « Imprimer cette fiche » pour imprimer le QR code avant de le scanner.
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